Українці зможуть спілкуватися з держорганами через популярні месенджери

Перші чат-консультації будуть запущені для Міністерства соціальної політики

06 груд. 2019,
автор: Тур Дар'я

Кабінет Міністрів має намір запустити можливість для громадян спілкуватися з державними органами через популярні месенджери.

Про це повідомив міністр Кабміну Дмитро Дубілет у себе на фейсбуці.

«Плануємо запустити можливість спілкуватися з держорганами через популярні месенджери. Через ті ж месенджери, якими ви користуєтеся щодня в своєму смартфоні (також будуть веб-версії, якщо немає смартфона або просто зручніше з комп'ютера)», - зазначив міністр.

Він зазначив, що це рішення знизить вартість одного контакту і дозволить якісніше обслуговувати громадян.

Дубілет підкреслив, що Кабмін запускає пілотний проект, що дозволяє держслужбовцям відповідати на запити громадян в месенджерах з віддалених робочих місць.

«Це дозволить організовувати робочі місця для держслужбовців не тільки в Києві, але і в регіонах. Причому ми хочемо зробити акцент на ті регіони, де найважче знайти роботу. Наприклад, це буде один з варіантів працевлаштування для тих держслужбовців, які потрапили під нашу масову оптимізацію», - зазначив Дубілет.

За його словами, на відміну від телефонного дзвінка і паперових запитів, в листуванні в месенджерах легше відстежувати випадки неякісних консультацій.

Перші чат-консультації будуть запущені найближчим часом для Міністерства соціальної політики.

0
не вірю

Сюжети по темі

більше